隐私政策
版本生效日期:2026 年 8 月 27 日
一、政策概述
本平台(以下简称"平台")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全。本《隐私政策》旨在向您说明我们在您使用平台服务的过程中,如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息,以及您所享有的相关权利。
请您在使用平台服务前,仔细阅读并充分理解本政策。您使用或继续使用平台服务,即视为您已阅读并同意本政策的全部内容。
二、我们收集的信息
在您使用平台服务的过程中,我们可能收集以下类别的信息:
- (1)账户信息:您注册时提供的邮箱、用户名、密码(加密存储)以及您主动补充的昵称、头像、联系方式等信息;
- (2)订单与交易信息:您购买的服务器产品、配置、价格、订单状态、支付方式(如 USDT 交易哈希)等与交易相关的信息;
- (3)设备与技术信息:您访问平台时产生的 IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、访问页面、点击行为等日志信息;
- (4)服务交付信息:您开通服务器实例的配置信息、到期时间,以及您主动提交的工单、反馈、客服沟通记录;
- (5)第三方账户关联信息:您选择绑定 Telegram 等第三方账号时,我们从该平台获取的公开标识信息(如 Telegram User ID)。
我们仅收集与提供服务直接相关的必要信息,不会收集与业务无关的个人信息。
三、我们如何使用信息
我们收集的信息仅用于以下目的:
- (1)创建、验证和维护您的账户,识别您的身份;
- (2)处理您的订单、完成支付确认、开通及管理您订购的服务;
- (3)向您发送服务状态通知(如到期提醒、故障通知)及您订阅的营销信息(您可随时退订);
- (4)提供客户支持,处理您的咨询、投诉与反馈;
- (5)保障账户与服务安全,进行风险识别、欺诈防范及滥用监测(包括识别恶意注册、异常登录、违规使用等);
- (6)优化平台功能与服务体验,开展数据统计与分析(经匿名化或去标识化处理);
- (7)履行法律法规规定的义务,或配合有权机关依法进行的调查。
四、信息的共享与披露
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。我们仅在以下情形下,可能共享或披露您的信息:
- (1)服务供应商:为实现服务所必需,我们可能向基础设施供应商(如服务器硬件/机房供应商)、支付处理服务商等共享必要的信息(如开通服务器所需的账户标识),并要求其按照本政策及相关保密义务处理;
- (2)法律要求:依据法律法规、司法或行政程序的要求,或为保护平台、用户及公众的合法权益,我们可能依法披露必要的信息;
- (3)业务转让:在涉及合并、收购、资产转让等情形时,您的信息可能作为交易资产的一部分转移,我们将通过公告等方式告知您;
- (4)经您同意:在获得您明确授权或同意的情况下共享。
五、Cookie 与同类技术
为保障平台正常运作、优化您的访问体验,我们可能使用 Cookie 及同类技术,用于:
- (1)保持您的登录状态,避免重复认证;
- (2)记住您的偏好设置;
- (3)统计访问数据以改进服务。
您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie。但请注意,禁用 Cookie 可能导致部分功能无法正常使用。
六、信息存储与安全
6.1 您的个人信息将存储于平台运营方所在地或服务部署地的服务器中,存储期限为实现本政策所述目的所必需的合理期限,或法律法规要求的期限。
6.2 我们采取符合行业标准的安全措施保护您的信息,包括但不限于:传输层加密(HTTPS)、密码加密存储、访问权限控制、安全审计与监控、敏感操作二次验证等。
6.3 尽管我们已采取合理的安全措施,但没有任何网络传输或存储技术是绝对安全的。如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求,及时通过公告、邮件等方式告知您事件基本情况、可能的影响及应对措施,并向有关主管部门报告。
6.4 您应妥善保管账户密码及登录凭据,避免使用与其他平台相同的密码,以协助我们共同保障信息安全。
七、数据保留期限
7.1 您的账户信息、订单信息在您使用平台服务期间予以保留;您注销账户后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规另有要求(如税务、交易记录保存义务)的除外。
7.2 访问日志等技术信息通常保留不超过 12 个月,用于安全审计与故障排查。
7.3 您应理解,您在使用服务器服务过程中自行创建、存储于服务实例上的数据,由您自行管理并负责备份;服务到期回收后,实例数据可能被清除。
八、您的权利
您对您的个人信息享有以下权利,可通过用户中心或联系平台客服行使:
- (1)查询与访问:查阅您提交给我们的个人信息及订单记录;
- (2)更正:修改不准确或不完整的个人信息;
- (3)删除:在符合法律规定的情形下,申请删除您的个人信息;
- (4)撤回同意:撤回您对信息处理活动的授权同意,撤回不影响撤回前已进行的处理;
- (5)注销账户:通过联系客服申请注销账户,注销后我们将依法处理您的个人信息;
- (6)投诉与举报:就个人信息处理行为提出申诉或投诉。
我们将在核实您的身份后,于合理期限内(通常为 15 个工作日内)响应您的请求。为保障账户安全,部分请求可能需要您完成身份验证。
九、未成年人保护
平台服务面向成年人提供。我们不会故意收集未成年人的个人信息。若您是未成年人,请在监护人指导下使用平台服务,并在征得监护人同意后向我们提供个人信息。如我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,将尽快删除相关数据。
十、政策的更新
我们可能根据业务发展及法律法规变化适时修订本政策。修订后的政策将在平台网站公布并注明生效日期。若涉及对您权益产生重大影响的变更,我们将通过站内公告、电子邮件或其他显著方式通知您。您继续使用平台服务即视为接受更新后的政策。
十一、联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或建议,或希望行使您的个人信息相关权利,可通过以下方式与我们联系:
- (1)平台站内客服系统;
- (2)Telegram:@MyLadder_v2ray;
- (3)平台公布的其他联系方式。
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。若您对我们的处理结果不满意,还可以向相关监管机构投诉或举报。
